วิธีเคนยากลายเป็นผู้นำในเงินมือถือ

ระบบเงินมือถืออย่าง Apple Pay และ PayPal กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทั่วโลก แต่ในเคนยาการจ่ายเงินค่าสินค้าและบริการด้วยโทรศัพท์ถือเป็นเรื่องธรรมดามาหลายปีแล้ว

ในช่วงปลายเดือนธันวาคม 2550 ความรุนแรงปะทุขึ้นในเคนยาหลังจากประธานาธิบดี Mwai Kibaki ได้รับการประกาศให้เป็นผู้ชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดี ในอีก 59 วันข้างหน้ามีผู้เสียชีวิต 1, 400 รายและผู้พลัดถิ่น 600, 000 คนต้องพลัดพรากจากบ้านของพวกเขา โครงสร้างพื้นฐานของประเทศถูกปิดตัวลงเนื่องจากประเทศกำลังสยดสยองในเรื่องสงครามกลางเมือง

เมื่อไม่กี่เดือนก่อนเทคโนโลยีการเงินมือถือที่ชื่อว่า M-PESA เปิดตัวในเคนยาโดย Safaricom ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ที่สุดของประเทศ การวิจัยที่นำไปสู่การเกิดของ M-PESA ได้รับทุนจากกระทรวงการพัฒนาระหว่างประเทศและ Vodafone ของสหราชอาณาจักรหลังจากองค์กรสังเกตเห็นว่าชาวเค็นยันบางคนใช้เครดิตโทรศัพท์มือถือเป็นสกุลเงิน

ใช้ M-PESA เพื่อส่งเงินกลับบ้าน

M-PESA อนุญาตให้ Kenyans ไม่มีบัญชีธนาคารในการส่งและรับเงินโดยใช้โทรศัพท์ของพวกเขาและถูกสร้างขึ้นในขั้นต้นเพื่ออนุญาตให้ชำระคืนเงินกู้โดยใช้โทรศัพท์ แต่เมื่อมีการเปิดตัวบริการเป้าหมายคนต้องการส่งเงินจากเมืองใหญ่ของเคนยาเช่นไนโรบีไปยังบ้านของพวกเขาในพื้นที่ชนบท

วิดีโอด้านล่างแสดงแคมเปญการตลาดเริ่มต้นสำหรับ M-PESA และอธิบายอย่างชัดเจนว่ามันทำงานอย่างไร

แม้จะมีเครือข่ายตัวแทนที่ครอบคลุมผู้ใช้ไปถึงเมื่อพวกเขาต้องการชำระเงินสดและเติมเงินในบัญชี M-PESA แต่ทว่าบริการไม่ได้เริ่มต้นขึ้น เมื่อปัญหาเริ่มขึ้นในปลายปี 2550 อย่างไรก็ตาม M-PESA มีบทบาทที่สำคัญและจริงจังมากขึ้นในเคนยา

“ เครือข่ายถนนจำนวนมากถูกปิดกั้นด้วยความรุนแรงที่เกิดขึ้นนี้ เส้นทางแบบดั้งเดิมสำหรับการส่งเงินกลับบ้าน - มัดเงินสดบนรถเมล์ - ถูกปิดกั้น ดังนั้นมันจึงบังคับให้คนเข้าสู่ M-PESA” Duncan Goldie-Scot ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินมือถือที่ลงทุนใน บริษัท สตาร์ทอัพในแอฟริกามานานกว่า 10 ปีบอกกับ The Trip Trip

ตั้งแต่นั้นมาความนิยมของ M-PESA ได้เพิ่มขึ้นอย่างมากและตอนนี้สามารถนำมาใช้เพื่อชำระค่าใช้จ่ายเกือบทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นรถแท็กซี่ตั๋วเงินครัวเรือนจนถึงเงินเดือนของพนักงาน ภายในปี 2557 ชาวเคนยาเกือบ 20 ล้านคนใช้ M-PESA รายงานอื่น ๆ แนะนำว่าในปี 2556 43% ของ GDP ของประเทศไหลผ่านระบบเงินมือถือ

“ เมื่อคุณอยู่ในเคนยาคุณไม่ต้องพกกระเป๋าเงิน มันมาถึงจุดที่ผู้คนไม่เอาเงินสดออกไปพวกเขาฝากมันไว้ที่นั่นและจ่ายทุกอย่างด้วย” โกลดี้ - สก็อตอธิบาย

ความสำเร็จของ M-PESA ได้เปิดโอกาสให้กับชาวเคนยา Kenyans ในชนบทสามารถรับสินเชื่อเพื่อเริ่มธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มและมีการเปิดตัวบริการอื่น ๆ ที่ใช้การชำระเงิน M-PESA ตัวอย่างหนึ่งคือ M-KOPA ซึ่งให้แสงสว่างพลังงานแสงอาทิตย์แก่เค็นยันในพื้นที่ที่อยู่นอกระบบสายส่งไฟฟ้า ผู้ใช้สามารถชำระเงินดาวน์ขนาดเล็กบนไฟจากนั้นชำระค่าใช้จ่ายส่วนที่เหลือเป็นงวดผ่าน M-PESA หากไม่ได้รับการชำระเงินไฟจะดับลง ในเดือนกุมภาพันธ์ 2559 M-KOPA ได้เปิดตัวบริการทีวีโซล่าร์โดยใช้โมเดลเดียวกัน

Goldie-Scot ได้เริ่มต้น บริษัท หลายแห่งโดยใช้ M-PESA ซึ่งรวมถึง BitPesa ซึ่งเชื่อมโยง Bitcoin สกุลเงินดิจิตอลโลกกับ M-PESA บริการส่วนใหญ่จะใช้โดย บริษัท ขนาดใหญ่นอกเคนยาที่ต้องการจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยให้กับผู้รับเหมาจำนวนมากในประเทศ “ ลูกค้าองค์กรให้การชำระเงิน Bitcoin หนึ่งครั้งและเรามอบการชำระเงินชินายันหนึ่งพันเหรียญสหรัฐแก่ผู้รับจ้าง” $ 20 Goldie-Scot กล่าว